【关于鲜花产品】
由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果?#34892;?#33457;材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧?#20445;?#25105;们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果?#34892;?#33457;材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧?#20445;?#25105;们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。
【关于蛋糕产品】
1、蛋糕图片均是实物拍摄。由于蛋糕属于手工制作，每位蛋糕师傅制作工艺有所不同，实物可能会与图片略有偏差。请以实物为准。
2、蛋糕上的"生日快乐"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字样不做为蛋糕内容，如需裱字请另注明。
3、因季节原因部分水果原料缺货时我们会以其它近似的时令水果代替，请知悉。
1、蛋糕图片均是实物拍摄。由于蛋糕属于手工制作，每位蛋糕师傅制作工艺有所不同，实物可能会与图片略有偏差。请以实物为准。
2、蛋糕上的"生日快乐"，"Happy birthday"，"I LOVE YOU"等字样不做为蛋糕内容，如需裱字请另注明。
3、因季节原因部分水果原料缺货时我们会以其它近似的时令水果代替，请知悉。
【购物流程】
选择商品==>(注册会员) ==>填写订单(在线、qq、电话...)==>确认订单信息 ==>付款并确认==> 安排送花==>送达通知==>（售后事宜）==>订购完成
【网上下单】
支持会员和非会员直接网上下订单，下单过程可以自行选择是否注册。
【qq及电话订购】
通过qq或电话联系我们，由我们的客服为您填写订单信息，请提供:送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。
【支付说明】
1、网上银行在线支付
在线支付需开通支付宝、微信、网银功能，支持绝大部分国内银行卡（国内30多家银行），全部实时扣款实时到帐，无?#20013;选?
同时支持支付宝直接付款及担保交易。
2、银行转账(汇款)
请直接到银行电汇、自动柜员机转账或通过网上银行转帐汇款，这些转账方式大部分均可实时到帐，目前支持中国六大银行。
工行、建行、农行、?#34892;小?#20132;行、?#34892;?
3、国?#24066;?#29992;卡在线支付
使用paypal支付，支持全球大部分国?#24066;?#29992;卡的在线支付，免?#20013;?#36153;，实时到帐。使用于国外客户使用。
4、余额支付/预存款支付
若您的会员帐户有预存款或余额，您可以用其进行支付；下订单?#20445;?#31995;统会自动抵扣。
5、当面付款
目前支?#25351;?#22823;中城市的当面货到付款，当面收货并付款，具体情况需要再次确认。
1、网上银行在线支付
在线支付需开通支付宝、微信、网银功能，支持绝大部分国内银行卡（国内30多家银行），全部实时扣款实时到帐，无?#20013;选?
同时支持支付宝直接付款及担保交易。
2、银行转账(汇款)
请直接到银行电汇、自动柜员机转账或通过网上银行转帐汇款，这些转账方式大部分均可实时到帐，目前支持中国六大银行。
工行、建行、农行、?#34892;小?#20132;行、?#34892;?
3、国?#24066;?#29992;卡在线支付
使用paypal支付，支持全球大部分国?#24066;?#29992;卡的在线支付，免?#20013;?#36153;，实时到帐。使用于国外客户使用。
4、余额支付/预存款支付
若您的会员帐户有预存款或余额，您可以用其进行支付；下订单?#20445;?#31995;统会自动抵扣。
5、当面付款
目前支?#25351;?#22823;中城市的当面货到付款，当面收货并付款，具体情况需要再次确认。
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很好，下?#25105;?#21487;?#32422;?#32493;买给老婆用户名：匿**** -
很好，妈妈非常?#19981;丁?/font>用户名：Flo** -
11朵的稍微稀疏了一点，不过配色很漂亮用户名：闫小佛** -
?#20146;?#36719;了点，其他都很好，送货师傅给个赞用户名：hil** -
买的多实惠多不错不错还要继续买用户名：水蜜桃** -
不错，送花很准?#20445;?#24456;满意用户名：李**** -
花很漂亮，盒子精致，效果比图片?#27599;矗?#28385;意用户名：昌**** -
付款后，客服回复就很迅速了。哎……其他?#36141;?/font>用户名：bab** -
花?#27599;矗?#36865;花时间也很准?#20445;?#36865;花人态度挺不错，表扬一下，收到?#20445;?#19978;面还有水珠，好像很新鲜的样子。用户名：hup** -
女朋友很?#19981;丁?#21621;呵用户名：a**** -
挺?#29611;模?#21334;家很负责任，好评用户名：p**** -
送花速度快花朵很新鲜花质量不错用户名：失去你**
【送货时间】
送花时间8:30-19:00；按照客户?#20184;?#30340;时间段送达，但不保证准点；所有产品均送货上门;全国所有的大中城市,90%以上的郊区、县城及乡镇;市区内、县城内免费送花上门。
【配送费用】
鲜花蛋糕的配送?#27573;?#36873;择，要求客户填写配送城市、区域
选择配送?#27573;?#35831;注意
为了避免由于向您追加路费，而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照单选框对应的送达地址的城区?#27573;В?#22914;果您选择错误，我们会通知您超出?#27573;?#38656;要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属?#27573;В?#35831;大致参照以下标准执行：
A 市区：指大中城市城内10公里?#27573;?#21450;县城城区，免费配送
B 郊区：指城内超出10公里?#27573;?#21450;城区边缘地带，加收运费10-30元
C 远郊及乡镇：远郊及乡镇加收30-50
D 偏远地区：需先确?#40092;?#21542;能否配送。运费另议，请咨询九九鲜花网客服。
我们?#20449;?#32477;不多加收订花人的运费，只按实际收取，但是路费也不能仅仅按照单方的判断确认，双方协商确认后，订单方可生效。
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